答案：B
答案：B
A. 及时切断电源
B. 跑出营业大厅到网点外找更多的人来救火
C. 向119报警，报明单位名称、地点、街道、门牌号、火源部位、燃烧物品种类等
D. 立即向上级领导汇报，并和同事疏散网点客户
A. 电子虚拟服务方式
B. 运行环境开放
C. 模糊的业务时空界限
D. 业务实时处理，服务效率高
E. 运营成本低，降低了银行成本
A. 中国人民银行
B. 公安部
C. 财政部
D. 中国银行业监督管理委员会
A. Shift
B. Ctrl
C. Alt
D. ctrl+shift
A. 当客户进门时，服务人员应为其拉开门，并请的动作
B. 当客户等待得不耐烦的时候，走动人员要上前表示关怀，比如可以送上一杯茶水
C. 冬天送上一杯热茶，夏天送上一杯凉开水
D. 指导顾客如何填写表单
A. 可以作为金融机构履行客户身份识别和交易报告的记录和证明
B. 可以为掌握客户真实身份、再现客户资金交易过程、发现可疑交易提供依据
C. 接受监管机构的检查
D. 为违法犯罪活动的调查、侦查、审判提供必要的证据
