答案：A
答案：A
A. 积极主动为其提供服务
B. 可暂时不予理会
C. 不需要了解客户的习惯
D. 可以自己为其推销金融产品
A. 公安机关
B. 中国反洗钱监测分析中心
C. 国家外汇管理局
D. 金融监管机构
A. 这个客户无理取闹，叫保安把他赶出去
B. 把客户请到一边，耐心倾听客户诉求，并和客户详细讲解纪念币兑换情况
C. 由于客户比较强势，工作人员偷偷为客户办理兑换
D. 劝解后，在客户仍坚持但制度不允许的情况下，请示上级或向网点主任汇报解决
A. 由公安机关处十日以上十五日以下拘留
B. 没收违法所得，处违法所得一倍以上十倍以下罚款
C. 没有违法所得或者违法所得不足一万元的，处十万元以下罚款
D. 由公安机关处二十日以上二十五日以下拘留
A. 及时了解客户的突发情况，通知客户家属，并且立即联系紧急医疗救护，协助医疗救治。
B. 给予客户适当救助，以缓解病情等待120急救车的到来。
C. 保护客户的资料与财产安全
D. 维持大堂秩序，防止大堂人群拥挤，给突发状况客户一定的呼吸空间。
E. 保存好大堂的监控录像，以备日后查证。
A. 6个月
B. 中国人民银行
C. 2年
D. 5年
