答案：A
答案：A
A. 盗用
B. 冒用
C. 借用
D. 买卖
A. 立即拨打120急救电话，为避免纠纷，在救护车到来前保持现场不动
B. 保持镇静，先确认监控可见，再上前查看患者情况
C. 立马上前查看患者情况，请网点工作人员第一时间通知客户家属或单位
D. 维持营业网点的秩序，疏散客户人员，保持患者客户身边空气畅通
A. 人民币50元
B. 人民币100元
C. 不低于人民币50元的等值外币
D. 不低于人民币100元的等值外币
A. 好的，女士，我现在为您购买理财
B. 不好意思，女士，银行不能代客操作购买理财
C. 好的，女士，但是我们要去监控死角处，在监控下我不能帮你操作
D. 不好意思，女士我们不能帮您购买理财，但是这边可以给您提供一个理财购买操作手册，您可以按照手册进行购买
A. 安抚客户情绪，耐心倾听客户的意见
B. 与会计主管商量增开临时柜台
C. 对等候区客户进行二次分流，缩短等待时间
D. 为客户递上一杯茶水，请客户稍等，告知客户已经与主管商量该问题，马上解决
A. 收益，本金
B. 本金，收益
C. 本金和收益，本金
D. 本金和收益，收益
A. 需要有权部门人员需凭有效身份证件办理解冻手续，解冻账户
B. 需要有权部门人员手持解冻通知书办理解冻手续，解冻账户
C. 需要有权部门人员需凭工作证办理解东结手续，解冻账户
D. 账户超过冻结时效，自动解冻
A. 损失施救的义务
B. 防灾防损的义务
C. 协助追偿的义务
D. 保证安全的义务
A. 告知客户这是人民银行规定的，收缴的假币不能归还客户，要上交中国人民银行统一销毁。
B. 告诉客户假币不能归还，但若是对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。
