A、 有权部门人员需凭有效身份证件办理解冻手续
B、 有权部门人员需凭“解冻通知书”办理解冻手续
C、 自动解冻
D、 有权部门人员需凭工作证办理解冻
答案:C
A、 有权部门人员需凭有效身份证件办理解冻手续
B、 有权部门人员需凭“解冻通知书”办理解冻手续
C、 自动解冻
D、 有权部门人员需凭工作证办理解冻
答案:C
A. 3个工作日内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 30个工作日内
A. 当客户进门时,服务人员应为其拉开门,并请的动作
B. 当客户等待得不耐烦的时候,走动人员要上前表示关怀,比如可以送上一杯茶水
C. 冬天送上一杯热茶,夏天送上一杯凉开水
D. 指导顾客如何填写表单
A. 熟练掌握与网点业务相关的金融知识和规章制度,能够运用并解决实际工作中遇到的问题。
B. 熟练掌握业务操作技能,准确识别假钞及伪造、变造的票据,熟练操作本岗位的各种机具、设备。
C. 应当掌握外语、手语、地方语等服务语言,实现语言无障碍服务。
D. 灵活掌握网点服务技巧,具备良好的服务沟通能力。
A. 立即
B. 当天
C. 三个工作日内
D. 五个工作日内
A. 法律
B. 行政法规
C. 国家统一的财务制度
D. 国家统一的会计制度
A. 15张
B. 20张
C. 25张
D. 30张
A. 隔离客户后再与其争辩
B. 对于不清楚的问题告知客户次日再为其解决
C. 对于客户的疑问和相关业务咨询,积极进行回应或转介到相关岗位处
D. 直接通知网点负责人进行处理
A. 毒品犯罪
B. 黑社会性质的组织犯罪
C. 金融诈骗犯罪
D. 恐怖活动犯罪
A. 现钞买入价
B. 现汇买入价
C. 现汇卖出价
D. 中间价