对于公安机关通过管理平台发起的涉案账户查询、止付和冻结业务，符合法律法规和相关规定的，银行和支付机构应当（ ）办理并及时反馈。

A. 不好意思，他性格就是这样，请见谅。

B. 这也不是我能管的。

C. 很抱歉，女士，如果有什么不满可以和我说，我会尽量帮您解决。

D. 他可能是情绪激动了点，也没什么吧。

A. 柜面业务

B. 自助服务业务

C. 非柜面业务

D. 电子银行业务

A. 非常抱歉，所有单据都需要客户本人亲自填写，我们工作人员不能代替客户填写任何单据

B. 好的，您稍微等一下，我马上就帮您填写

C. 非常抱歉，我们这里有模板，您可以根据模板来填写，单据虽然多，但要填写的内容不多，您可以慢慢填写，不用着急

D. 不好意思，这个我要向上级报告，征得上级同意才可以帮您填写，稍等我一下

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 12个月

A. 挖补

B. 涂改

C. 重印

D. 移位