反洗钱监管的“双罚制”不包括对下列哪类人员的处罚？（）

A. 安抚客户情绪，耐心为客户解释银行大额取款的相关规定

B. 询问客户是否一定需要现金，不然建议客户可利用手机银行转账功能办理业务

C. 若客户坚持要现金，则告诉客户只能第二天过来取款

D. 提醒客户下次大额取款前需要提前一个工作日预约

E. 与附近的网点主管联系协调，询问是否有多余的库存现金，若有则与其他网点主管协调让客户去附近的网点支取大额现金

A. 日月潭

B. 人民大会堂

C. 桂林山水

D. 布达拉宫

A. 字体

B. 字号

C. 文字对齐方式

D. 颜色

A. 接受代理，为客户填写业务单据

B. 拒绝请求，要求客户自行填写或者通知其家属前来填写

C. 向其他客户发出请求，让其他客户为该客户填写业务单据

D. 严词拒绝客户请求，要求客户自行解决

A. 春节两个月内，其他节日一个月内

B. 春节两个月内，其他节日15日内

C. 春节一个月内，其他节日15日内

D. 所有节日均一个月内

A. 菜单区

B. 大纲区

C. 幻灯片区

D. 备注区

A. 拟定产品服务审查、投诉管理、内部考核、金融知识宣传教育等消费者权益保护工作制度

B. 组织开展消费者权益保护审查工作

C. 组织落实投诉处理工作的管理

D. 组织开展消费者权益保护监督检查，对产品和服务销售各环节进行监督

E. 组织开展金融知识宣传教育活动

A. 洗钱风险管理

B. 流动性风险管理

C. 全面风险管理

D. 操作性风险管理