A、 客户身份识别
B、 大额和可疑交易报告
C、 可疑交易的分析
D、 与司法机关全面合作
答案:A
A、 客户身份识别
B、 大额和可疑交易报告
C、 可疑交易的分析
D、 与司法机关全面合作
答案:A
A. 上门帮客户办理业务要求两名以上员工一起上门,达到相互监督、授权目的。
B. 上门帮客户办理业务必须着工装、工牌,形象严格遵守网点标准。
C. 上门帮客户办理业务网点负责人在接到客户诉求后进行甄别,向客户承诺办理时间,两个工作日内安排工作人员上门服务。
D. 在上门服务前,要与客户约好时间,在客户方便的时间去办理业务。
E. 上门服务体现了银行的“温度”。
A. 220579.65元
B. 220579.60元
C. 2205796.00元
D. 220580.00元
A. 5万元购买预期收益率为4.05%、期限为270天的理财产品,到期后按照预期收益率兑付您可以收到利息51497.95元
B. 5万元购买预期收益率为3.85%、期限为120天的理财产品,到期后按照预期收益率兑付您可以收到本息和50632.88元
C. 5万元购买预期收益率为3.25%、期限为92天的理财产品,到期后按照预期收益率兑付您可以收到利息409.59元
D. 5万元购买预期收益率为3.9%、期限为120天的理财产品,到期后按照预期收益率兑付您可以收到本息和50641.09元
A. 柜面人员
B. 网点负责人
C. 保安
D. 大堂经理
A. 不好意思,女士,我们不能帮客户填写单据,请见谅。
B. 女士,不好意思,银行有相关规定,业务单据需要您自己填写,我这边可以给您一个填写模板,您可以按照模板填写相应内容。
A. 不好意思,他性格就是这样,请见谅。
B. 这也不是我能管的。
C. 很抱歉,女士,如果有什么不满可以和我说,我会尽量帮您解决。
D. 他可能是情绪激动了点,也没什么吧。