A、 在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，可选择适当时间更新客户身份资料
B、 金融机构破产或者解散时，应当将客户身份资料和交易记录移交当地政府指定的机构
C、 客户身份资料在业务关系建立后、客户交易信息在交易成功后，应当至少保存5年
D、 委托第三方代为履行识别客户身份的，金融机构应当承担未履行客户身份识别义务的责任
答案：D
A、 在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，可选择适当时间更新客户身份资料
B、 金融机构破产或者解散时，应当将客户身份资料和交易记录移交当地政府指定的机构
C、 客户身份资料在业务关系建立后、客户交易信息在交易成功后，应当至少保存5年
D、 委托第三方代为履行识别客户身份的，金融机构应当承担未履行客户身份识别义务的责任
答案：D
A. 选择对象,单击复制按钮,将复制的图形定位在目标位置,再单击粘贴按钮
B. 选择对象,单击剪切按钮,并单击粘贴按钮,再将复制的图形定位在目标位置
C. 选择对象,然后按Ctrl键并拖动它到目标位置
D. 选择对象,然后按Shift键并拖动它到目标位置
A. 集中
B. 分散
C. 迅速
D. 缓慢
A. 告知客户至自助设备取款后就服务其他客户，不再理睬该客户
B. 自己陪同该客户去往自助设备取款，并通知其他同事暂时帮忙接待厅堂其他客户
C. 不顾分流要求让客户取号等待去柜台办理
D. 要求客户增加取款金额，否则无法办理取款业务
A. 五万
B. 十万
C. 二十万
D. 三十万
A. 在询问客户需要办理的业务类型之后，先为客户填写单据，再为客户取号办理业务
B. 客户没有携带办理业务需要的有效证件，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理
C. 首先要引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D. 网点内等候客户较多时，应主动上前询问客户办理业务的种类，分流出可使用自助设备的客户
A. 可以子女手持两人身份证来我行办理银行卡挂失补办业务
B. 可以子女手持两人有效身份关系证明以及两人有效身份证件来我行办理银行卡挂失补办业务
C. 若是客户确实身体不便，可以申请特事特办，有银行工作人员上门服务
D. 子女可以手持授权书与存折来银行办理银行卡挂失补办业务
A. 现在我行有一款35天的短期理财，它的年利率是3.22%，假如购买950000元理财产品，到期可以得到（2933.28）元收益
B. 现在我行有一款65天的短期理财，它的年利率是3.42%，假如购买950000元理财产品，到期可以得到（5785.89）元收益
C. 现在我行有一款105天的短期理财，它的年利率是3.58%，假如购买950000元理财产品，到期可以得到（9783.69）元收益
D. 现在我行有一款185天的短期理财，它的年利率是3.88%，假如购买950000元理财产品，到期可以得到（18682.46）元收益
A. 160万元
B. 240万元
C. 320万元
D. 480万元
