A、 采取差异化的客户尽职调查方式
B、 推行个人简易开户服务
C、 利用有效数据核实客户身份
D、 优化对老年人等特殊群体的银行账户服务
答案:ABCD
A、 采取差异化的客户尽职调查方式
B、 推行个人简易开户服务
C、 利用有效数据核实客户身份
D、 优化对老年人等特殊群体的银行账户服务
答案:ABCD
A. .Ppt
B. .Pptx
C. .Xslx
D. .docx
A. 三天
B. 五天
C. 七天
D. 十天
A. 上门帮客户办理业务要求两名以上员工一起上门,达到相互监督、授权目的。
B. 上门帮客户办理业务必须着工装、工牌,形象严格遵守网点标准。
C. 上门帮客户办理业务网点负责人在接到客户诉求后进行甄别,向客户承诺办理时间,两个工作日内安排工作人员上门服务。
D. 在上门服务前,要与客户约好时间,在客户方便的时间去办理业务。
E. 上门服务体现了银行的“温度”。
A. 用左眼和用右眼分别观察,身份证上的长城图案的颜色相同
B. 将身份证旋转90度(垂直方向),观察到的长城图案呈蓝紫色
C. 倾斜身份证,正面只能看到隐藏的长城
D. 身份证正面的“日”字下面的“花”图案中间有“JMSFZ”微缩文字
E. 身份证正面的下半部分,在紫光灯下可看见大量的网文
A. 银行卡挂失
B. 银行卡撤销挂失
C. 银行卡关联手机号修改
D. 银行卡存款
A. 客户办理单笔等值5000美元的现金存取款业务,不需要出示身份证。
B. 个人提取外币现钞当日累计超过等值1万美元业务,不需要出示身份证。
C. 客户办理无密户账户取款业务,不需要出示身份证。
D. 客户办理密码挂失业务,不需要出示身份证。
A. 安抚客户情绪,耐心为客户解释银行大额取款的相关规定
B. 询问客户是否一定需要现金,不然建议客户可利用手机银行转账功能办理业务
C. 若客户坚持要现金,则告诉客户只能第二天过来取款
D. 提醒客户下次大额取款前需要提前一个工作日预约
E. 与附近的网点主管联系协调,询问是否有多余的库存现金,若有则与其他网点主管协调让客户去附近的网点支取大额现金
A. 12790.52
B. 3534.15
C. 13514.29
D. 3155.66
A. 偿还到期债务
B. 为其父母支付医药费
C. 支付违约金
D. 为其未成年子女支付学费生活费
E. 支付财产管理费用