A、 地域环境
B、 产品业务(含服务)
C、 客户群体
D、 渠道(含交易或交付渠道)
答案:ABCD
A、 地域环境
B、 产品业务(含服务)
C、 客户群体
D、 渠道(含交易或交付渠道)
答案:ABCD
A. 利息按存入日挂牌公告的相应期限档次利率计算,存续期如遇利率调整,不分段计息
B. 在利率上升周期,一般建议客户先存较短期限的整存整取,待利率升高了,再存较长期限的定期
C. 在降息周期,可以直接选择较长期限的定期存款,以锁定利息收益
D. 如遇利率调整,定期存款会分段计息
A. 核实交易情况
B. 重新核验身份
C. 延迟支付结算
D. 限制或者中止有关业务
A. 谁的钱进谁的账,由谁支配
B. 恪守信用,履约付款
C. 银行不垫款
A. 自然注视对方眉骨与鼻梁三角区
B. 上下扫视对方
C. 不看着对方
D. 左顾右盼
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 及时性
A. 合规能力
B. 风险意识
C. 职业操守
D. 以上皆是
A. 首先对客户致歉,并解释只开放两个窗口的原因,为客户送上茶水和杂志,请他们耐心等待
B. 向客户道歉,解释因还在放假期间,所以工作人员比较少,如果不是非常紧急的事情,可以等到正式上班的时候再过来办理
C. 向客户道歉,实在不好意思,因为前面客户的业务比较复杂,并将预计的时间告知客户,请客户谅解,同时向客户说明会记录客户的建议报告给领导,同时送上一些小礼券获得客户谅解
D. 首先对客户致歉,因网速慢,效果比较低,这是没有办法可以解决的,让客户稍微等一下