银行应当充分认识个人银行账户分类管理制度对改进个人银行业务的意义,( ),切实引导个人通过账户分类管理制度保护账户资金和信息安全。

A. PowerPoint演示文稿〔*.pptx〕

B. PowerPoint97-演示文稿〔*.ppt〕

C. XPS文档〔*.xps〕

D. WindowsMedia视频〔*.wmv〕

A. 开头

B. 设计

C. 切换

D. 动画

A. 强化

B. 简化

C. 适当

D. 一定

A. 现金缴存

B. 现金支取

C. 现金结售汇

D. 现钞兑换

A. 1元

B. 5角

C. 4角

D. 破损程度过高，不予兑换

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 5名

A. 多付出，稍获取

B. 要与顾客多沟通，多交流

C. 要提供令顾客满意的服务，必须要掌握为顾客服务的技巧

D. 要懂得人性才能提供好的服务

A. 利息按存入日挂牌公告的相应期限档次利率计算，存续期如遇利率调整，不分段计息

B. 在利率上升周期，一般建议客户先存较短期限的整存整取，待利率升高了，再存较长期限的定期

C. 在降息周期，可以直接选择较长期限的定期存款，以锁定利息收益

D. 如遇利率调整，定期存款会分段计息

A. 厚牛皮纸

B. 白色信封

C. 票据交换专用信封

D. 蓝色文件夹