答案：A
A. 及时了解客户的突发情况，通知客户家属，并且立即联系紧急医疗救护，协助医疗救治。
B. 给予客户适当救助，以缓解病情等待120急救车的到来。
C. 保护客户的资料与财产安全
D. 维持大堂秩序，防止大堂人群拥挤，给突发状况客户一定的呼吸空间。
E. 保存好大堂的监控录像，以备日后查证。
A. 全覆盖
B. 从开户到销户
C. 全生命周期
D. 全流程
A. 反洗钱内控制度
B. 客户身份识别制度
C. 客户风险等级划分制度
D. 报告涉嫌恐怖融资制度
A. 居民身份证
B. 临时身份证
C. 驾照
D. 港澳居民往来内地通行证
A. 网点环境
B. 服务功能
C. 经营业绩
D. 社会责任
A. 按照现在的两年期存款基准利率上浮2.8%，客户365800元存两年，到期利息一共有9876.60元
B. 按照现在的两年期存款基准利率上浮2.8%，客户365800元存两年，到期利息一共有10153.14元
C. 按照现在的两年期存款基准利率上浮2.8%，客户365800元存两年，到期利息一共有19753.20元
D. 按照现在的两年期存款基准利率上浮2.8%，客户365800元存两年，到期利息一共有20306.29元
