“水之性，在由高而下，宜因势利导，以为疏通之则；人之性，在有所获得，当喜施，以为结缘之方”这句话含义是（）。

A. 有权部门人员需凭有效身份证件办理解冻手续

B. 有权部门人员需凭“解冻通知书”办理解冻手续

C. 自动解冻

D. 有权部门人员需凭工作证办理解冻

A. 老花镜

B. 印泥

C. 饮水机

D. 充电器

A. 日利率万分之五

B. 年利率万分之五

C. 日利率万分之三

D. 年利率万分之五

A. 客户风险偏好

B. 客户风险认知度

C. 客户风险承受能力

D. 客户资产规模

A. 6

B. 3

C. 2

D. 1

A. 这个客户无理取闹，叫保安把他赶出去

B. 把客户请到一边，耐心倾听客户诉求，并和客户详细讲解纪念币兑换情况

C. 由于客户比较强势，工作人员偷偷为客户办理兑换

D. 劝解后，在客户仍坚持但制度不允许的情况下，请示上级或向网点主任汇报解决

A. 未经客户申请，各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息

B. 由于柜员日终结算发现错账，当班柜员在另外一名柜员授权下查询了客户相关信息

C. 加强司法查询的授权管理，非有权机关的查询，不得使用此查询功能

D. 查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取

A. 9498.35

B. 98930.35

C. 9390.36

D. 98822.36

A. 提醒客户注意资金安全，至少安排一人与其一同办理

B. 取款完成后安排保安护送客户至行外

C. 提醒客户应提前安排专车接送，不乘坐公共交通工具

D. 该客户来行办理业务时清理厅堂客户，待客户取款完毕后再让其余客户来到厅堂区域办理业务