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反洗钱反电诈和PPT题库
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反洗钱反电诈和PPT题库
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单选题
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单位定期存款起存金额为()。

A、 1万元

B、 50元

C、 1000元

D、 5万元

答案:A

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单位活期存款结息日为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-803f-c0f4-3e96df4ad900.html
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单位名称、住址发生变更,应于变更后()书面通知银行机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-835f-c0f4-3e96df4ad900.html
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单张单位结算卡的ATM取款交易上限为每卡每日累计()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-8595-c0f4-3e96df4ad900.html
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当客户来到银行网点,想把闲置资金存入银行时,作为大堂经理,你的最佳答复是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-8814-c0f4-3e96df4ad900.html
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当客户投诉柜员性格不好时,如果你是大堂经理,应该如何回答?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-8a36-c0f4-3e96df4ad900.html
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当客户在办理业务过程中柜员情绪激动,与客户发生冲突时,你作为大堂经理如何回答客户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-8c8c-c0f4-3e96df4ad900.html
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当客户在网点等待时间过长,抱怨窗口较少、业务办理较慢时,如果你是该银行的大堂经理,你会如何最佳处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-8e33-c0f4-3e96df4ad900.html
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当遇到客户投诉某一问题,预计答复时间最多需2天,但也有可能1个小时就能解决,再给客户承诺时,恰当的说法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-9073-c0f4-3e96df4ad900.html
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第五套人民币2005年版本的100元纸币中光变油墨面额数字颜色变化特征为()。
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第五套人民币一共发行了()种面额的人民币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-9493-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
(
单选题
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反洗钱反电诈和PPT题库

单位定期存款起存金额为()。

A、 1万元

B、 50元

C、 1000元

D、 5万元

答案:A

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相关题目
单位活期存款结息日为()。

A. 每季度末月的20日

B. 每月20日

C. 每季度末月21日

D. 每月21日

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单位名称、住址发生变更,应于变更后()书面通知银行机构。

A. 3个工作日内

B. 5个工作日内

C. 10个工作日内

D. 30个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-835f-c0f4-3e96df4ad900.html
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单张单位结算卡的ATM取款交易上限为每卡每日累计()。

A. 5000元

B. 1万元

C. 2万元

D. 5万元

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当客户来到银行网点,想把闲置资金存入银行时,作为大堂经理,你的最佳答复是?

A. 建议您存个定期,定期利息高一些

B. 您自己看看这个册子,觉得哪种更合适就存哪种吧

C. 您可以选择投资,投资收益更高一些,我们近期推出了一款很好的投资产品

D. 请问您大概要存多少钱,大概什么时候取,我可以为您推荐一种适合您的储蓄存款种类

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当客户投诉柜员性格不好时,如果你是大堂经理,应该如何回答?

A. 她这人就是这样,甭跟他一般见识

B. 发生什么事了

C. 很抱歉,女士,如果您有什么不满的可以跟我说,我会尽量帮您想办法解决的

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当客户在办理业务过程中柜员情绪激动,与客户发生冲突时,你作为大堂经理如何回答客户?

A. 不好意思,他性格就是这样,请见谅。

B. 这也不是我能管的。

C. 很抱歉,女士,如果有什么不满可以和我说,我会尽量帮您解决。

D. 他可能是情绪激动了点,也没什么吧。

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当客户在网点等待时间过长,抱怨窗口较少、业务办理较慢时,如果你是该银行的大堂经理,你会如何最佳处理?

A. 向客户致歉,实在不好意思,因为前面客户的业务比较复杂,并将预计的时间告知客户,请客户谅解。向客户说明会记录下客户的建议报告给领导;送上一些小礼券给客户征得谅解

B. 向客户致歉,表示非常抱歉,因为今天有同事请假了,特殊情况,请客户理解;并为客户端一杯水,又拿出杂志请客户阅读

C. 告知客户这也不是我能管的

D. 向客户致歉,实在不好意思,因为前面客户的业务比较复杂,并将预计的时间告知客户,请客户谅解;解释今天这是特殊情况;请客户稍安勿躁,可以看会杂志,一会就轮到他

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当遇到客户投诉某一问题,预计答复时间最多需2天,但也有可能1个小时就能解决,再给客户承诺时,恰当的说法是()。

A. 两天以后再说吧

B. 很快,说不定1小时就能解决

C. 请留下你的电话,2天以后下午5:00前,我给您一个准确的答复

D. 说不准,最多2天,也可能1小时,谁知道呢

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第五套人民币2005年版本的100元纸币中光变油墨面额数字颜色变化特征为()。

A. 绿变蓝

B. 金变绿

C. 金变蓝

D. 金变紫

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第五套人民币一共发行了()种面额的人民币。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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