单张单位结算卡的ATM取款交易上限为每卡每日累计（）。

A. 文件,翻开文件

B. 表,外形与图标

C. 背景,主题设计和颜色

D. 动画设计与页面设计

A. 3万元；2万美元

B. 3万元；1万美元

C. 5万元；1万美元

D. 5万元；2万美元

A. 防范为主

B. 打早打小

C. 综合治理

D. 稳妥处置

A. 作为一名优秀的银行服务人员，当顾客靠近你时，你要眼神含笑注视客户

B. 当你为客户处理代办事务时，应该使用礼貌用语

C. 当顾客抱怨指责时，你要先赔礼道歉，再谋求解决之道

D. 接待客户的方式，应该自己决定

A. 单击鼠标播放

B. 鼠标移过播放

C. 动画播放声音

D. 在幻灯片开始时播放

A. 告知客户这是人民银行规定的，收缴的假币不能归还客户，要上交中国人民银行统一销毁。

B. 告诉客户假币不能归还，但若是对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

A. 厚牛皮纸

B. 白色信封

C. 票据交换专用信封

D. 蓝色文件夹