当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（）。

A. 绿变蓝

B. 金变绿

C. 金变蓝

D. 金变紫

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

A. 荷花，泰山

B. 荷花，桂林山水

C. 菊花，桂林山水

D. 菊花，泰山

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 6个月

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

A. 5万元

B. 10万元

C. 20万元

D. 50万元

A. 鉴定单位按面额兑换完整券

B. 鉴定单位直接将该鉴定纸币

C. 由鉴定单位交收缴单位按面额兑换完整券

D. 人民银行

A. 受法律保护

B. 不受法律保护

C. 现有法律规定不明确

D. 以上说法都对

A. 接受代理，为客户填写业务单据

B. 拒绝请求，要求客户自行填写或者通知其家属前来填写

C. 向其他客户发出请求，让其他客户为该客户填写业务单据

D. 严词拒绝客户请求，要求客户自行解决

A. 积极主动为其提供服务

B. 可暂时不予理会

C. 不需要了解客户的习惯

D. 可以自己为其推销金融产品