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如遇客户确实遭遇紧急情况,急需优先办理业务,大堂经理的下列哪项处理办法中是恰当的?

A、 告知客户只能等候叫号不可以插队

B、 直接领到柜台办理

C、 大堂经理直接给客户拿VIP号

D、 征得其他客户同意后做优先处理

答案:D

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营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前,第一次巡检目的是网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a2-61b9-c0f4-3e96df4ad900.html
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国家禁止任何形式的非法集资,对非法集资坚持()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a3-04e4-c0f4-3e96df4ad900.html
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银行大堂经理向客户致歉的文明用语中,不包括下列哪项?
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下列不属于人民币存款的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a1-f933-c0f4-3e96df4ad900.html
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银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起()个工作日内,将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人,投诉人无法联系的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a2-35ce-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户持现金20张100元、50张50元、20张20元、10张10元纸币来我行兑换,其中100元有一半数量的纸币污损面积达到了5/8以上,50元有10张污损面积为2/5,10元有7张污损面积为1/6,其余纸币无任何污损。客户将兑换后得到的现金作为本金办理了2年的整存整取业务,到期后客户可以收到本息和为()。(2年期整存整取利率为2.25%,单利计息)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-dff0-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户:我的银行卡丢了,里面有我买房子的钱,之前我已经打电话口头挂失了银行卡,现在你们赶紧给我挂失补办吧。以下哪项是大堂经理正确做法?(选择最优回答)
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在现在的央行2年期存款基准利率(2.5%)的基础上上浮3%,客户117000元存2年,到期本息一共有多少?()(金额保留小数点后两位)
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我想缴纳电费,怎么你们办这个电费缴纳业务也要填单啊,你们银行所有业务都要填写单据吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a1-de82-c0f4-3e96df4ad900.html
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柜员在审核客户填写的转账支票时,需要注意什么要点?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a3-02b5-c0f4-3e96df4ad900.html
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反洗钱反电诈和PPT题库

如遇客户确实遭遇紧急情况,急需优先办理业务,大堂经理的下列哪项处理办法中是恰当的?

A、 告知客户只能等候叫号不可以插队

B、 直接领到柜台办理

C、 大堂经理直接给客户拿VIP号

D、 征得其他客户同意后做优先处理

答案:D

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相关题目
营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前,第一次巡检目的是网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

A. 大堂经理

B. 网点负责人

C. 会计主管

D. 晨会主持人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a2-61b9-c0f4-3e96df4ad900.html
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国家禁止任何形式的非法集资,对非法集资坚持()的原则。

A. 防范为主

B. 打早打小

C. 综合治理

D. 稳妥处置

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银行大堂经理向客户致歉的文明用语中,不包括下列哪项?

A. 抱歉,让您久等了

B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作

C. 手续不全,请您下次再来

D. 不好意思

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a2-37ae-c0f4-3e96df4ad900.html
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下列不属于人民币存款的是()。

A. 个人存款

B. 单位存款

C. 同业存款

D. 外币存款

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银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起()个工作日内,将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人,投诉人无法联系的除外。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a2-35ce-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户持现金20张100元、50张50元、20张20元、10张10元纸币来我行兑换,其中100元有一半数量的纸币污损面积达到了5/8以上,50元有10张污损面积为2/5,10元有7张污损面积为1/6,其余纸币无任何污损。客户将兑换后得到的现金作为本金办理了2年的整存整取业务,到期后客户可以收到本息和为()。(2年期整存整取利率为2.25%,单利计息)

A. 3918.75

B. 4025.2

C. 3850

D. 3986.68

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-dff0-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户:我的银行卡丢了,里面有我买房子的钱,之前我已经打电话口头挂失了银行卡,现在你们赶紧给我挂失补办吧。以下哪项是大堂经理正确做法?(选择最优回答)

A. 好的,请随我来这边为您填写相关业务办理单据。

B. 女士,请随我到这边取号办理业务,请放心,您已经口头挂失了,资金是无法划走的,我们现在为您挂失补办银行卡,不要心急。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-cb7b-c0f4-3e96df4ad900.html
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在现在的央行2年期存款基准利率(2.5%)的基础上上浮3%,客户117000元存2年,到期本息一共有多少?()(金额保留小数点后两位)

A. 3012.75元

B. 6025.50元

C. 120012.75元

D. 123025.50元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a2-7187-c0f4-3e96df4ad900.html
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我想缴纳电费,怎么你们办这个电费缴纳业务也要填单啊,你们银行所有业务都要填写单据吗?

A. 办理整存整取开户1000元业务时,可以免填单

B. 办理3000元取款业务时,可以免填单

C. 办理定活两便存单挂失业务时,可以免填单

D. 办理账户加办密码业务时,可以免填单

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柜员在审核客户填写的转账支票时,需要注意什么要点?

A. 支票的各项内容是否填写齐全,是否在签发单位盖章处加盖单位印鉴,大小写金额和收款人有无涂改,其他内容如有改动是否加盖了预留银行印鉴

B. 支票大小写金额填写是否正确,两者是否相符

C. 支票是否在付款期内

D. 日期必须采用中文大写

E. 支票填写是否清晰,是否用墨汁或碳素墨水填写

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