我最近想购买理财，我知道有债券基金和股票基金，但是我不了解股票基金的概念，你能为我解答疑惑吗？

A. 单个营业网点受自然灾害破坏

B. 多个营业网点业务系统故障

C. 抢劫客户财产

D. 重大失实信息传播

A. 2856.21元

B. 3236.10元

C. 136856.21元

D. 137236.10元

A. 5;3

B. 5;2

C. 3;3

D. 3; 5

A. 关闭大厅内夜间无需使用的电子设备

B. 教育客户，收集意见

C. 处理客户投诉

D. 以上都是

A. 30万元

B. 50万元

C. 80万

D. 100万元

A. 作为一名优秀的银行服务人员，当顾客靠近你时，你要眼神含笑注视客户

B. 当你为客户处理代办事务时，应该使用礼貌用语

C. 当顾客抱怨指责时，你要先赔礼道歉，再谋求解决之道

D. 接待客户的方式，应该自己决定

A. 没办法，这是规定。

B. 不行就是不行。

C. 中国人民银行规定，办理业务是必须要提供有效身份证件，给您造成麻烦，非常抱歉，也请您谅解。

D. 您还是赶紧补办身份证吧。

A. 有权部门人员需凭有效身份证件办理解冻手续

B. 有权部门人员需凭“解冻通知书”办理解冻手续

C. 自动解冻

D. 有权部门人员需凭工作证办理解冻

A. 三年

B. 一年

C. 两年

D. 五年

A. 直接认购包销国债和其他政府债券行为

B. 向地方政府各级政府部门提供贷款

C. 向非银行金融机构以及其他单位和个人提供贷款

D. 向任何单位和个人提供担保