信用卡透支利息利率为（）。

A. 告知客户至自助设备取款后就服务其他客户，不再理睬该客户

B. 自己陪同该客户去往自助设备取款，并通知其他同事暂时帮忙接待厅堂其他客户

C. 不顾分流要求让客户取号等待去柜台办理

D. 要求客户增加取款金额，否则无法办理取款业务

A. 这是您的银行卡，您收好

B. 您好，欢迎光临

C. 谢谢您，这是我们应该做的

A. 通过柜面注册电子银行所使用的账户

B. 通过柜面添加电子银行账户所使用的账户

C. 客户自助注册所使用的账户

D. 通过个人网银注册手机银行时共享的账户

A. 应站在网点门口主动迎接客户

B. 可坐在椅子上迎接客户

C. 可以不迎接客户，手头工作忙完再说

D. 不需要送别客户

A. 存款业务操作中必须严格遵守“先记账后收款”原则

B. 坚持将大额复核制度落到实处

C. 网络异常时，必须按系统提示，做到“存款必收款”，一笔存款不可多次存

D. 客户以支票存款时，支票未入账前不得先开户

A. 阿拉伯数字中间连续有几个“0”时，中文大写金额中间可以只写一个“零”字

B. 中文大写金额数字前应标明“人民币”字样，大写金额数字应紧接“人民币”字样填写，不得留有空白

C. 中文大写金额数字只能用正楷填写，如壹、贰等

D. 为防止变造票据的出票日期，票据的出票日期必须使用中文大写

A. 摆放宣传单

B. 更新电视、LED屏、利率屏信息

C. 自助设备报修

D. 为客户做金融产品组合投资

A. 使用规范性用语

B. 语音清晰

C. 语速要快

D. 使用礼貌用语

A. 机具巡检

B. 机具修理

C. 公司调研

D. 往票据中心送票据

A. 着统一行服

B. 男职员穿黑色皮鞋

C. 男职员穿深色袜子

D. 女职员穿休闲鞋