银行客户姜女士前来银行办理银行卡密码修改业务，在办理业务时，柜员发现客户出示的身份证已经过期，柜员因此拒绝为客户办理业务。姜女士对不能办理业务的原因不甚明白，不愿意离开银行，柜员示意大堂经理前面来处理，此时大堂经理该如何向客户解释？

A. 坚持以人民为中心

B. 坚持齐抓共管

C. 坚持系统观念

D. 坚持精准防治

A. 应当经高级管理层的批准

B. 留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件

C. 核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件

D. 登记客户身份基本信息

A. 洗钱风险管理

B. 流动性风险管理

C. 全面风险管理

D. 操作性风险管理

A. 从事客户识别和推荐

B. 客户引导和分流

C. 客户服务指导咨询

D. 营业现场管理

E. 客户异议处理

A. 合规能力

B. 风险意识

C. 职业操守

D. 以上皆是

A. 开卡团伙

B. 带队团伙

C. 收卡团伙

D. 贩卡团伙

A. 活期存款账户

B. 定期存款账户

C. 定活两便存款账户

D. 通知存款账户

E. 零存整取账户

A. 利息按存入日挂牌公告的相应期限档次利率计算，存续期如遇利率调整，不分段计息

B. 在利率上升周期，一般建议客户先存较短期限的整存整取，待利率升高了，再存较长期限的定期

C. 在降息周期，可以直接选择较长期限的定期存款，以锁定利息收益

D. 如遇利率调整，定期存款会分段计息