A、 当天客户的意见和建议
B、 当天客户的异议和投诉
C、 优质客户信息
D、 巡检发现的问题及解决方案
E、 其它重要信息，如第二天工作重点
答案：ABCDE
A、 当天客户的意见和建议
B、 当天客户的异议和投诉
C、 优质客户信息
D、 巡检发现的问题及解决方案
E、 其它重要信息，如第二天工作重点
答案：ABCDE
A. 这是您的银行卡，您收好
B. 您好，欢迎光临
C. 谢谢您，这是我们应该做的
A. 财务章加法人章
B. 发票专用章加法人章
C. 公章加财务章
D. 发票专用章加公章
A. 文件
B. 开头
C. 插入
D. 设计
A. 请您……吗？
B. 你为什么不……？
C. 你必须……
A. 贷款
B. 存款
C. 资产负债
D. 呆账
A. 没办法，这是规定。
B. 不行就是不行。
C. 中国人民银行规定，办理业务是必须要提供有效身份证件，给您造成麻烦，非常抱歉，也请您谅解。
D. 您还是赶紧补办身份证吧。
A. 投保机构交纳的保费
B. 在投保机构清算中分配的财产
C. 存款保险基金管理机构运用存款保险基金获得的收益
D. 其他合法收入
A. 向客户解释柜员营销的原因，争取客户谅解。
B. 第一时间安抚客户情绪，认真倾听客户诉求，平息客户怒火。
C. 耐心沟通，及时为客户“降火”。
D. 了解事情原委，若是柜员原因，向客户致歉。
E. 向客户致歉，并且保证以后不会出现类似情况，并送上一份小礼品，表示歉意。
