A、 从事客户识别和推荐
B、 客户引导和分流
C、 客户服务指导咨询
D、 营业现场管理
E、 客户异议处理
答案：ABCDE
A、 从事客户识别和推荐
B、 客户引导和分流
C、 客户服务指导咨询
D、 营业现场管理
E、 客户异议处理
答案：ABCDE
A. 好的先生，您可以直接在ATM机办理，无需等待，24小时受理
B. 好的先生，现在为您取号办理相关业务
A. 1元
B. 5角
C. 4角
D. 破损程度过高，不予兑换
A. 1000元以内
B. 1000元以上1万元以下
C. 1000元以上3万元以下
D. 3万元以上5万元以下
A. 迎宾时“您好！”
B. 询问时“请问有什么可以帮到您？”
C. 客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”
D. 送宾时“再见，请慢走”
A. 透明化
B. 个性化
C. 差异化
D. 统一化
A. 万分之二
B. 万分之三
C. 万分之五
D. 万分之六
A. 保管合同
B. 运输合同
C. 加工承揽合同
D. 基本建设承包合同
E. 买卖合同
A. 记录人工分析、识别
B. 记录分析过程
C. 记录相关数据
D. 直接上报
