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反洗钱反电诈和PPT题库
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大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物,负责我行营业网点厅堂内的()。

A、 客户挖掘

B、 客流疏导

C、 业务推介

D、 迎宾接待

答案:ABCD

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客户来到银行网点,称其中奖了,需要缴纳税款到某账户,要求银行为其办理转账业务,柜面人员听后察觉异常,告知客户疑似电信诈骗,客户不解,要求继续转账,柜面人员将此种情况告诉大堂经理,作为大堂经理该如何应对此种情况?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a3-2721-c0f4-3e96df4ad900.html
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非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付(),并不保证客户()安全的理财计划。
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《关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求,发现单位支付账户未落实实名制要求或者无法核实实名制落实情况的应当( )其支付账户所有业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-529d-c079-c0f4-3e96df4ad900.html
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14、从当前幻灯片开头放映幻灯片的快捷键是()。( )
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问:您好,请问需要办理什么业务?|答:我想要办理大额个人转账业务,要求实时到账。|答:以下哪项是大堂经理的最优回答?
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客户对我行假币鉴别结论存在争议,可以()。
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典型的洗钱过程通常被分为三个阶段,即( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-529e-f061-c0f4-3e96df4ad900.html
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按照现在的一年期存款基准利率上浮5%,客户43000元存一年,到期本息一共有多少?(金额保留小数点后两位,一年期基准利率2.1%)
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2021年4月21日,温女士带着10万元现金来存款,工作人员在点钱时发现一张假币,并按照规定没收。温女士非常恼火,大喊“怎么可能会有假币?”并表示不存了,还要求工作人员将假币退还。此时,作为大堂经理,你该如何处理这件事情?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a2-9b4b-c0f4-3e96df4ad900.html
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应当履行反洗钱义务的特定非金融机构的范围、其履行反洗钱义务和对其监督管理的具体办法,由( )制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-529e-c72c-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
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多选题
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反洗钱反电诈和PPT题库

大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物,负责我行营业网点厅堂内的()。

A、 客户挖掘

B、 客流疏导

C、 业务推介

D、 迎宾接待

答案:ABCD

反洗钱反电诈和PPT题库
相关题目
客户来到银行网点,称其中奖了,需要缴纳税款到某账户,要求银行为其办理转账业务,柜面人员听后察觉异常,告知客户疑似电信诈骗,客户不解,要求继续转账,柜面人员将此种情况告诉大堂经理,作为大堂经理该如何应对此种情况?()

A. 劝阻客户,为客户讲解转账汇款的风险

B. 与客户再三确认之后,客户仍然坚持转账,银行可以进行转账业务办理

C. 拖延业务办理时间,等待警方的到来

D. 立马报警处理,让警方介入,处理电信诈骗案件

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非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付(),并不保证客户()安全的理财计划。

A. 收益,本金

B. 本金,收益

C. 本金和收益,本金

D. 本金和收益,收益

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《关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求,发现单位支付账户未落实实名制要求或者无法核实实名制落实情况的应当( )其支付账户所有业务。

A. 冻结

B. 中止

C. 临时终止

D. 根据需要暂停

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-529d-c079-c0f4-3e96df4ad900.html
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14、从当前幻灯片开头放映幻灯片的快捷键是()。( )

A. Shift+F5

B. Shift+F4

C. Shift+F3

D. Shift+F2

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问:您好,请问需要办理什么业务?|答:我想要办理大额个人转账业务,要求实时到账。|答:以下哪项是大堂经理的最优回答?

A. 好的先生,您可以直接在ATM机办理,无需等待,24小时受理。

B. 好的,先生现在为您取号办理相关业务,同时建议您这边之后可以开通手机银行转账功能,开立手机银行,直接在手机银行上进行转账。

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客户对我行假币鉴别结论存在争议,可以()。

A. 自收缴之日起5个工作日内,持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

B. 自收缴之日起3个工作日内,持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

C. 自收缴之日起2个工作日内,持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

D. 自收缴之日起7个工作日内,持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

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典型的洗钱过程通常被分为三个阶段,即( )。

A. 放置阶段

B. 离析阶段

C. 融合阶段

D. 选择阶段

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按照现在的一年期存款基准利率上浮5%,客户43000元存一年,到期本息一共有多少?(金额保留小数点后两位,一年期基准利率2.1%)

A. 43948.10元

B. 43948.12元

C. 43948.15元

D. 43948.65元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-482b-c0f4-3e96df4ad900.html
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2021年4月21日,温女士带着10万元现金来存款,工作人员在点钱时发现一张假币,并按照规定没收。温女士非常恼火,大喊“怎么可能会有假币?”并表示不存了,还要求工作人员将假币退还。此时,作为大堂经理,你该如何处理这件事情?()

A. 向客户解释假币收缴的规定,以及假币在市场流通的危害

B. 安抚客户的情绪,告知客户识别假币的方法,赠送客户一些贴心小礼品

C. 让客户回忆是从谁那里收到的假币,并让客户去找对方理论

D. 安抚客户的情绪,解释已经被确认为假币,是不能被退回的

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应当履行反洗钱义务的特定非金融机构的范围、其履行反洗钱义务和对其监督管理的具体办法,由( )制定。

A. 全国人民代表大会及其常务委员会

B. 国务院反洗钱行政主管部门

C. 国务院反洗钱行政主管部门会同国务院有关部门

D. 国务院有关部门

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