A、 提醒客户注意资金安全，至少安排一人与其一同办理
B、 取款完成后安排保安护送客户至行外
C、 提醒客户应提前安排专车接送，不乘坐公共交通工具
D、 该客户来行办理业务时清理厅堂客户，待客户取款完毕后再让其余客户来到厅堂区域办理业务
答案：ABC
A、 提醒客户注意资金安全，至少安排一人与其一同办理
B、 取款完成后安排保安护送客户至行外
C、 提醒客户应提前安排专车接送，不乘坐公共交通工具
D、 该客户来行办理业务时清理厅堂客户，待客户取款完毕后再让其余客户来到厅堂区域办理业务
答案：ABC
A. 1000元以内
B. 1000元以上1万元以下
C. 1000元以上3万元以下
D. 3万元以上5万元以下
A. 可以的，先生。您妻子可以在就近网点办理个人账户信息维护业务。
B. 不好意思，先生。更新身份证有效期必须到银行卡开户网点办理，否则更新无效。
C. 不好意思，先生。更新身份证有效期必须到银行卡法人行网点办理，否则更新无效。
D. 先生，我也不清楚，你去问下其他人吧。
A. 安抚客户情绪，耐心为客户解释银行大额取款的相关规定
B. 询问客户是否一定需要现金，不然建议客户可利用手机银行转账功能办理业务
C. 若客户坚持要现金，则告诉客户只能第二天过来取款
D. 提醒客户下次大额取款前需要提前一个工作日预约
E. 与附近的网点主管联系协调，询问是否有多余的库存现金，若有则与其他网点主管协调让客户去附近的网点支取大额现金
A. Alt
B. Ctrl
C. Shift
D. Tab
A. 假装没有看见客户接近
B. 一边与同事聊天，一边回答客户问题
C. 以貌取人
D. 问话不答理
A. 15个工作日内
B. 一个月内
C. 一个季度内
D. 45个工作日内
