对于需要客户本人亲自办理的业务，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，客户应提供以下哪些资料，才能由代理人代为办理？（）

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

A. 向客户解释，银行不能帮客户代为操作购买理财，需要客户自己操作

B. 制止新入职的同事，并且告诉她银行规定不能代客户操作购买理财

C. 将这件事情记录下来，之后加强员工职业职守培训

D. 当做没看见，但是之后私底下与新入职同事说清银行规章制度

E. 引导客户到监控死角，既方便客户，也不违规操作。

A. 在询问客户需要办理的业务类型之后，先为客户填写单据，再为客户取号办理业务

B. 客户没有携带办理业务需要的有效证件，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理

C. 首先要引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类

D. 网点内等候客户较多时，应主动上前询问客户办理业务的种类，分流出可使用自助设备的客户

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