A、 非常抱歉，这是我们银行的VIP客户，有权优先办理业务，你们再稍微等一下，他要办理的业务非常简单，很快就好了
B、 向客户致歉，并为等待的客户送上小礼品表示歉意，并向上级领导汇报网点的情况，并要求增开服务窗口，减少客户等待时间
C、 将VIP客户引导至专门办理VIP客户业务的区域
D、 继续服务其他客户，这是柜员的错误而导致的，让柜员自行解决
答案：BC
A、 非常抱歉，这是我们银行的VIP客户，有权优先办理业务，你们再稍微等一下，他要办理的业务非常简单，很快就好了
B、 向客户致歉，并为等待的客户送上小礼品表示歉意，并向上级领导汇报网点的情况，并要求增开服务窗口，减少客户等待时间
C、 将VIP客户引导至专门办理VIP客户业务的区域
D、 继续服务其他客户，这是柜员的错误而导致的，让柜员自行解决
答案：BC
A. 现在我行有一款171天的短期理财，它的年利率是3.95%，您假如购买15万理财，到期可以得到（2775.82）元收益。
B. 现在我行有一款171天的短期理财，它的年利率是3.95%，您假如购买15万理财，到期可以得到（2785.82）元收益。
C. 现在我行有一款171天的短期理财，它的年利率是3.95%，您假如购买15万理财，到期可以得到（2775.83）元收益。
D. 现在我行有一款171天的短期理财，它的年利率是3.95%，您假如购买15万理财，到期可以得到（2775.81）元收益。
A. 营业执照正副本
B. 法人身份证和代办人身份证
C. 授权委托书
D. 公司预留印鉴
E. 转账支票
A. 是的，只要代理人出示两人的身份证件，知道相关账户的密码，可以帮忙代理办理挂失补办银行卡业务。
B. 不好意思，挂失业务可以由代理人办理，但是银行卡补办业务必须由本人前来银行，核实身份后方可办理补办业务。
A. 5;3
B. 5;5
C. 5;7
D. 5;10
A. 三年
B. 一年
C. 两年
D. 五年
A. 贷款申请
B. 风险评价
C. 贷款发放
D. 贷后管理
A. 个人银行储蓄账户
B. 储蓄国债托管账户
C. 个人存单
D. 个人通知存款
