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今日,一位五十岁左右的爷爷来网点办理38620元跨行转账业务,因要填写的单据较多,想要工作人员帮其填写。此时,作为大堂经理,你该如何处理该事情?()

A、 非常抱歉,所有单据都需要客户本人亲自填写,我们工作人员不能代替客户填写任何单据

B、 好的,您稍微等一下,我马上就帮您填写

C、 非常抱歉,我们这里有模板,您可以根据模板来填写,单据虽然多,但要填写的内容不多,您可以慢慢填写,不用着急

D、 不好意思,这个我要向上级报告,征得上级同意才可以帮您填写,稍等我一下

答案:AC

反洗钱反电诈和PPT题库
组织、策划、实施、参与电信网络诈骗活动或者为电信网络诈骗活动提供相关帮助的违法犯罪人员,需要承担( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-529e-da5f-c0f4-3e96df4ad900.html
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洗钱风险评估中,以下哪些类型的客户可以适当调高其风险评级( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-529f-4bb9-c0f4-3e96df4ad900.html
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金融机构在履行客户身份识别义务时,应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告哪些可疑行为?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-529f-3474-c0f4-3e96df4ad900.html
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()是国务院反洗钱的行政主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-1a58-c0f4-3e96df4ad900.html
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商业银行可以利用拆入资金发放固定资产贷款或者用于投资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a5-2dd9-c0f4-3e96df4ad900.html
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银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的,应当按照( ),对单位或者个人的交易背景进行调查。如发现存在异常的,应当按照审慎原则调整向单位和个人提供的相关服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-529e-a1c0-c0f4-3e96df4ad900.html
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请问下现在短期理财的年利率是多少呢?假如169000元购买理财,到期赎回有多少收益呢?()(金额保留小数点后两位)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a1-4da9-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户在网点发生投诉时,()要及时将客户带至会议室、洽谈室等相对封闭场所,准备茶水,安抚情绪,耐心倾听、详细记录,积极做出正面解释、不与客户争论,避免矛盾升级,产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a1-1bfd-c0f4-3e96df4ad900.html
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商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a5-1c38-c0f4-3e96df4ad900.html
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大堂经理与人交谈时,视线应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a0-6e0d-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
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多选题
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反洗钱反电诈和PPT题库

今日,一位五十岁左右的爷爷来网点办理38620元跨行转账业务,因要填写的单据较多,想要工作人员帮其填写。此时,作为大堂经理,你该如何处理该事情?()

A、 非常抱歉,所有单据都需要客户本人亲自填写,我们工作人员不能代替客户填写任何单据

B、 好的,您稍微等一下,我马上就帮您填写

C、 非常抱歉,我们这里有模板,您可以根据模板来填写,单据虽然多,但要填写的内容不多,您可以慢慢填写,不用着急

D、 不好意思,这个我要向上级报告,征得上级同意才可以帮您填写,稍等我一下

答案:AC

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相关题目
组织、策划、实施、参与电信网络诈骗活动或者为电信网络诈骗活动提供相关帮助的违法犯罪人员,需要承担( )。

A. 仅承担刑事责任和行政责任

B. 仅承担行政责任和民事责任

C. 仅承担刑事责任

D. 承担刑事责任、行政责任和民事责任

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洗钱风险评估中,以下哪些类型的客户可以适当调高其风险评级( )。

A. 客户曾被监管机构、执法机关或金融交易所提示予以关注

B. 客户存在犯罪、金融违规、金融欺诈等方面的历史记录

C. 客户涉及权威媒体的重要负面新闻报道评论的

D. 住所注册地经营所在地与本金融机构经营所在地相距很远的客户

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金融机构在履行客户身份识别义务时,应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告哪些可疑行为?( )

A. 客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的

B. 对向境内汇入资金的境外机构提出要求后,仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的

C. 客户拒绝更新客户基本信息的

D. 怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的

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()是国务院反洗钱的行政主管部门。

A. 中国人民银行

B. 国务院

C. 中国反洗钱监测分析中心

D. 国家外汇管理局

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商业银行可以利用拆入资金发放固定资产贷款或者用于投资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a5-2dd9-c0f4-3e96df4ad900.html
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银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的,应当按照( ),对单位或者个人的交易背景进行调查。如发现存在异常的,应当按照审慎原则调整向单位和个人提供的相关服务。

A. 审慎原则

B. 公平公正原则

C. 谁发展谁负责原则

D. 了解你的客户原则

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请问下现在短期理财的年利率是多少呢?假如169000元购买理财,到期赎回有多少收益呢?()(金额保留小数点后两位)

A. 现在我行有一款43天的短期理财,它的年利率是3.25%,假如购买169000元理财产品,到期可以得到(647.07)元收益

B. 现在我行有一款71天的短期理财,它的年利率是3.55%,假如购买169000元理财产品,到期可以得到(1167.02)元收益

C. 现在我行有一款125天的短期理财,它的年利率是4.01%,假如购买169000元理财产品,到期可以得到(2320.85)元收益

D. 现在我行有一款211天的短期理财,它的年利率是4.65%,假如购买169000元理财产品,到期可以得到(4542.86)元收益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a1-4da9-c0f4-3e96df4ad900.html
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客户在网点发生投诉时,()要及时将客户带至会议室、洽谈室等相对封闭场所,准备茶水,安抚情绪,耐心倾听、详细记录,积极做出正面解释、不与客户争论,避免矛盾升级,产生不良影响。

A. 柜面人员

B. 网点负责人

C. 保安

D. 大堂经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006bb2c-52a1-1bfd-c0f4-3e96df4ad900.html
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商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
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大堂经理与人交谈时,视线应()。

A. 自然注视对方眉骨与鼻梁三角区

B. 上下扫视对方

C. 不看着对方

D. 左顾右盼

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