客户在ATM机取款时由于操作不当，机器未吐钞，卡也被吞了，客户着急地找到大堂经理，告知自己急需用钱给宠物支付医疗费，要求将银行卡取出，作为该网点的大堂经理，你该如何应对此种情况？（）

A. Alt

B. Ctrl

C. Shift

D. Tab

A. 迎宾时“您好！”

B. 询问时“请问有什么可以帮到您？”

C. 客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”

D. 送宾时“再见，请慢走”

A. 投资基金的资产运作风险包括系统性风险和非系统性风险

B. 成长型基金适合风险承受能力低、追求高回报的投资者

C. 收入型基金适合退休的、以获得稳定现金流为目的的稳健投资者

D. 基金的风险是指购买基金遭受损失的可能性

A. 24828.96

B. 41381.6

C. 82763.2

D. 165526.4

A. 客户业务办理结束时，柜面人员应主动询问客户“请问，您还需要办理其他业务吗？”

B. 当柜员主动询问客户，在客户表示无业务后，柜面人员应双手递送客户资料和回单等，并进行离柜提醒：“请您收好证件和物品”“请带好随身物品”等，大额取现客户应提示“路上请注意安全”。

C. 客户离开时，柜员应主动道别客户，如“再见”“您慢走”“欢迎下次光临”等。

D. 柜员完成当前客户业务办理后，应整理好相关资料、钱钞入箱、桌面恢复整洁后再叫号或办理下一笔业务。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

A. 客户等待区座椅背面

B. 高柜柜台一角

C. 大堂经理台

D. 网点教育宣传专题区