市场上主流的网络支付工具包括（）。

A. 账户余额

B. 交易频率

C. 交易金额

D. 风险程度

A. 假币是无法退还给您，我们会定期上缴假币给人民银行

B. 假币可以退还给您，但是您不能再使用

C. 假币的鉴别方法在我们厅堂人民币宣传区有宣传单，您可以拿一份回去学习

D. 自己去问柜台人员

A. 向客户解释假币收缴的规定，以及假币在市场流通的危害

B. 安抚客户的情绪，告知客户识别假币的方法，赠送客户一些贴心小礼品

C. 让客户回忆是从谁那里收到的假币，并让客户去找对方理论

D. 安抚客户的情绪，解释已经被确认为假币，是不能被退回的

A. 62.3

B. 437.59

C. 228.53

D. 157.24

A. 不给客户开立账户，直接请他离开

B. 继续帮助客户填写资料，待开立账户后报告合规部

C. 继续帮助客户填写资料，让柜员拒绝为其办理业务

D. 不给客户开立账户，并将该情况报告分行合规部和保卫部

A. 迎宾时“您好！”

B. 询问时“请问有什么可以帮到您？”

C. 客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”

D. 送宾时“再见，请慢走”

A. 全方位网点机构营销渠道

B. 专业性网点机构营销渠道

C. 高端化网点机构营销渠道

D. 零售型网点机构营销渠道

A. 日利率万分之五

B. 年利率万分之五

C. 日利率万分之三

D. 年利率万分之五