A、 每日上班前，首先检查营业场所周围环境以及室内有无不安全迹象，检查各类自卫武器是否有效到位。
B、 营业期间，营业厅边门、后门、保险柜随时上锁。
C、 大堂经理要注意观察大厅内，是否有无可疑人员，可疑迹象，提高警惕。
D、 营业时间内，进出营业厅要严格执行互锁联动防尾随门管理办法。
E、 加强银行防爆防抢演练，提高处置恐怖事件的应急能力。
答案：ABCDE
A、 每日上班前，首先检查营业场所周围环境以及室内有无不安全迹象，检查各类自卫武器是否有效到位。
B、 营业期间，营业厅边门、后门、保险柜随时上锁。
C、 大堂经理要注意观察大厅内，是否有无可疑人员，可疑迹象，提高警惕。
D、 营业时间内，进出营业厅要严格执行互锁联动防尾随门管理办法。
E、 加强银行防爆防抢演练，提高处置恐怖事件的应急能力。
答案：ABCDE
A. 风险防范
B. 风险回避
C. 风险匹配
D. 风险均摊
A. 做好引导，让客户离开
B. 呼叫安保人员，以防有突发事件发生
C. 及时上报领导，做好应急准备
D. 保存好监控资料，以备后续查询
A. 保存Web页
B. 将文稿中带有的动画等保存成适用于IE5.0或IE6.0的htm文件
C. 在IE6.0中查看演示文稿时,自动调整为与视窗大小相同
D. 用浏览器演示文稿
A. 董事、监事
B. 董事、监事、高级管理人员
C. 董事、监事、高级管理人员或者部门负责人
D. 董事
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
A. 我会先安抚客户情绪。将客户邀请入厅旁休息室，请客户坐下来喝杯热茶慢慢说，表明一定会解决问题，给客户一个满意的交代，请客户放心。
B. 请客户去贵宾区喝茶，安抚客户的情绪。
C. 安抚客户，让他的心情平静下来。
D. 问明情况，安排他人为客户服务。
E. 在客户接受道歉后，继续为客户办理业务，尽可能满足客户需求。
A. 根据客户及其申请业务的风险状况，可采取延长开户审查期限、加大客户尽职调查力度等措施。
B. 只要身份核实通过，可以为客户办理开户业务。
C. 大堂经理可要求客户提供其他辅助证明，包括但不限于盖有有效公章的工作证明及完税证明等。
