我排队等待了这么久，结果这个VIP客户直接插队办理，怎么回事嘛？客户因他人插队引发不满情绪，此时作为大堂经理该如何处理？（）

A. 李先生死亡前12个月

B. 李先生死亡后12个月

C. 李先生死亡后以及死亡前6个月内的账户交易明细

D. 李先生死亡后以及死亡前12个月内的账户交易明细

A. 壹月壹拾伍日

B. 零壹拾月贰拾日

C. 零壹月壹拾伍日

D. 壹拾月贰拾日

A. 客户办理单笔等值5000美元的现金存取款业务，不需要出示身份证。

B. 个人提取外币现钞当日累计超过等值1万美元业务，不需要出示身份证。

C. 客户办理无密户账户取款业务，不需要出示身份证。

D. 客户办理密码挂失业务，不需要出示身份证。

A. 与可疑类客户建立业务关系时，应当采取标准型尽职调查措施识别客户身份，并按照本机构特定的业务处理程序进行处理

B. 在可疑客户的业务关系续存期间，应当全面了解客户的信息，加强监控其日常各项交易情况和错作行为

C. 对于可疑类客户，应当对其身份信息及资金状况进行审核，审核频率应高于关注类客户，并根据结果调整客户洗钱分类等级

D. 可疑类客户及其金融交易活动如在风险等级评定周期内再次出现可疑交易，应持续进行报告

A. 活期存款账户

B. 定期存款账户

C. 定活两便存款账户

D. 通知存款账户

E. 零存整取账户

A. 每季度末月的20日

B. 每月20日

C. 每季度末月21日

D. 每月21日

A. 报告安保部，请其做好应急准备

B. 报警处理

C. 注意大厅其他客户的动向，保证突发情况发生时其他客户的安全

D. 锁上营业厅大门

E. 收缴客户的假存单，将客户劝离银行

A. 身份证

B. 购房协议书

C. 收入证明

D. 工作证明

E. 已婚者需要提供结婚证书