以下选项中，属于网点八大服务流程的是（）。

A. 偿还到期债务

B. 为其父母支付医药费

C. 支付违约金

D. 为其未成年子女支付学费生活费

E. 支付财产管理费用

A. 我会先安抚客户情绪。将客户邀请入厅旁休息室，请客户坐下来喝杯热茶慢慢说，表明一定会解决问题，给客户一个满意的交代，请客户放心。

B. 请客户去贵宾区喝茶，安抚客户的情绪。

C. 安抚客户，让他的心情平静下来。

D. 问明情况，安排他人为客户服务。

E. 在客户接受道歉后，继续为客户办理业务，尽可能满足客户需求。

A. 行长负责制

B. 集体负责制

C. 货币政策委员或共同负责制

D. 党委负责制

A. 195元

B. 585元

C. 975元

D. 1560元

A. 1000元以下

B. 1000元以上5000元以下

C. 1000元以上30000元以下

D. 50000元以上

A. 16168.20元

B. 80841.01元

C. 26979.12元

D. 134895.60元

A. 立刻挂失

B. 补发新存单

C. 报警

D. 找报社声明

A. 当客户进门时，服务人员应为其拉开门，并请的动作

B. 当客户等待得不耐烦的时候，走动人员要上前表示关怀，比如可以送上一杯茶水

C. 冬天送上一杯热茶，夏天送上一杯凉开水

D. 指导顾客如何填写表单