A、 当客户进门时，服务人员应为其拉开门，并请的动作
B、 当客户等待得不耐烦的时候，走动人员要上前表示关怀，比如可以送上一杯茶水
C、 冬天送上一杯热茶，夏天送上一杯凉开水
D、 指导顾客如何填写表单
答案：ABC
A、 当客户进门时，服务人员应为其拉开门，并请的动作
B、 当客户等待得不耐烦的时候，走动人员要上前表示关怀，比如可以送上一杯茶水
C、 冬天送上一杯热茶，夏天送上一杯凉开水
D、 指导顾客如何填写表单
答案：ABC
A. 视力残疾
B. 听力残疾
C. 言语残疾
D. 肢体残疾等残疾人群
A. 可以作为金融机构履行客户身份识别和交易报告的记录和证明
B. 可以为掌握客户真实身份、再现客户资金交易过程、发现可疑交易提供依据
C. 接受监管机构的检查
D. 为违法犯罪活动的调查、侦查、审判提供必要的证据
A. 有2张百元破损币，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接。1张破损面积在50%以上，可以兑换200元。
B. 有3张百元破损币，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接。半额兑换，兑换150元。
C. 有3张百元破损币，票面剩余二分之一(含二分之一)以上，其图案、文字能按原样连接。全额兑换，兑换300元。
D. 有2张百元破损币，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接。1张破损面积在50%以上，可以兑换250元。
A. 不能添加,也不能删除
B. 不能添加,但可以删除
C. 可以添加,也可以删除
D. 可以添加,但不能删除
A. 现在我行有一款91天的短期理财，它的年利率是3.55%，假如购买210000元理财，到期可以得到（3286.72）元收益
B. 现在我行有一款171天的短期理财，它的年利率是3.79%，假如购买210000元理财，到期可以得到（3954.68）元收益
C. 现在我行有一款189天的短期理财，它的年利率是3.965%，假如购买210000元理财，到期可以得到（4311.53）元收益
D. 现在我行有一款271天的短期理财，它的年利率是4.21%，假如购买210000元理财，到期可以得到（4756.85）元收益
A. .ppt
B. .html
C. .doc
D. .wri
A. 谢谢您的信任，好的，这边可以给您收据，保管现金
B. 不好意思先生，谢谢您的信任，但是银行不能给客户保管现金，建议您先行办理现金存款业务，稍后再去其他银行取款
