A、 核对客户的开户真实意图。例如工资卡需提供公司证明
B、 核对客户的常住地址是否是本地，如证件地址非本地，需提供相应的辅助证件
C、 核实客户预留的手机号是否为本人实名制常用手机号
D、 在个人网银功能上采取限额管理，特别是对异地身份证开卡，或申请开通网银业务、申请U盾、提高网银转账限额的个人客户。
答案：ABCD
A、 核对客户的开户真实意图。例如工资卡需提供公司证明
B、 核对客户的常住地址是否是本地，如证件地址非本地，需提供相应的辅助证件
C、 核实客户预留的手机号是否为本人实名制常用手机号
D、 在个人网银功能上采取限额管理，特别是对异地身份证开卡，或申请开通网银业务、申请U盾、提高网银转账限额的个人客户。
答案：ABCD
A. 5日内
B. 10日内
C. 15日内
D. 30日内
A. 可以子女手持两人身份证来我行办理银行卡挂失补办业务
B. 可以子女手持两人有效身份关系证明以及两人有效身份证件来我行办理银行卡挂失补办业务
C. 若是客户确实身体不便，可以申请特事特办，有银行工作人员上门服务
D. 子女可以手持授权书与存折来银行办理银行卡挂失补办业务
A. 按央行1年定期基准利率照上浮4.3%，客户145000元存一年，到期本息一共有148278.01元
B. 按央行1年定期基准利率照上浮2.3%，客户145000元存一年，到期本息一共有148278.20元
C. 按央行1年定期基准利率照上浮2.3%，客户145000元存一年，到期本息一共有148335.00元
D. 按央行1年定期基准利率照上浮4.3%，客户145000元存一年，到期本息一共有146337.94元
A. 大额存取现金或汇款
B. 大额存款的挂失
C. 存在大量信用卡逾期记录
D. 购买理财产品或基金
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 五次
A. 代理保险业务
B. 代理债券销售业务
C. 代理税收业务
D. 贷款业务
A. 5000元
B. 1万元
C. 2万元
D. 5万元
A. 非常抱歉听到这个难过的消息，但钱被盗刷后就找不回了，我也没有办法
B. 指导客户办理银行挂失业务，并安慰客户让她别担心，钱会追回来的，不过需要点时间
C. 立即指导客户办理银行卡挂失，并协助客户前往派出所报案
D. 督促客户致电银行官方电话号码，让工作人员快速处理事情
A. 1000元以内
B. 1000元以上1万元以下
C. 1000元以上3万元以下
D. 3万元以上5万元以下
