商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。

A. Linux

B. Windows

C. Office

D. Word

A. 中国银行业协会

B. 中国人民银行

C. 国务院银行业监督管理机构

D. 全国银行间同业拆借中心

A. 面对客户投诉，应迅速受理，绝不拖延。

B. 第一时间安抚客户情绪，认真倾听客户诉求，平息客户怒火。

C. 耐心沟通，及时为客户“降火”。

D. 了解事情经过，给出解决方案。

E. 留下客户联系方式，后期回访客户询问客户对解决方案是否满意。

A. 60

B. 80

C. 100

D. 150

A. 信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明

B. 信用卡消费是一种非现金交易付款的方式，消费时无须支付现金

C. 信用卡分为贷记卡和准贷记卡，准贷记卡是指持卡人拥有一定的信用额度、可在信用额度内先消费后还款的信用卡

D. 2021年1月1日起，信用卡透支利率由发卡机构与持卡人自主协商确定，取消信用卡透支利率上限和下限管理

A. 1声响

B. 2声响

C. 3声响

D. 4声响

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年