在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（　）；力求做到闻讯工作的善始善终。

A. 维生素和蛋白质的含量

B. 营养素的含量和营养价值

C. 食品的新鲜程度

D. 食品的无公害与无污染

A. 只允许旅客从规定的车门下车

B. 方便乘务员到站时的作业

C. 为了保证旅客行李物品的安全

D. 便于查堵危险品

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 按时

B. 列队

C. 一起

D. 分先后

A. 正确

B. 错误

A. 领导意图

B. 宴会服务工作的全部分工

C. 主办单位的意图

D. 任务情况

A. 表示欢迎

B. 热情礼貌

C. 问清姓名

D. 满腔热忱

A. 钙

B. 镁

C. 磷

D. 铁

A. 低物在前、高物在后

B. 大件在中、小件在边

C. 先用在前，后用在后

D. 高物在前，重物在后