服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（　　）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。

A. 50kg

B. 60kg

C. 65kg

D. 75kg

A. 烟、酒、茶

B. 商品料单

C. 价目表

D. 适销对路商品

A. 语言文明

B. 微笑服务

C. 仪表端庄

D. 尊重旅客

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 美观、整洁、大方、一致

B. 庄重、干净、大方、一致

C. 庄重、整洁、得体、一致

D. 庄重、整洁、大方、一致

A. 山青、水秀、奇花、异树

B. 山青、水秀、奇峰、异石

C. 山青、水秀、洞奇、石美

D. 山青、水秀、竹翠、石美

A. 原材料成分

B. 用途

C. 加工工艺

D. 价格

A. 传导、对流、辐射、电子

B. 蒸气、水、油、空气

C. 碳、沼气、天然气、酒精

D. 火、电、蒸气、其他物质

A. 来有迎声

B. 问有答声

C. 端付饭菜有唱收唱付声

D. 走有送声