A、安全第一
B、预防为主
C、防消结合
D、综合治理
答案:ABD
A、安全第一
B、预防为主
C、防消结合
D、综合治理
答案:ABD
A. 服务设施
B. 服务流程
C. 服务传递系统
D. 服务过程
A. 微笑和服务
B. 动作和语言
C. 服务和语言
D. 微笑和语言
A. 瓷质
B. 玻璃
C. 金属
D. 陶制
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 退票
B. 改签
C. 乘车
D. 挂失补办
A. 500m
B. 460m
C. 400m
D. 436m
A. 正确
B. 错误
A. 不洗涤
B. 不去皮
C. 不改刀
D. 不侵泡
A. 暴露
B. 偏暗
C. 红色
D. 封闭