A、正确
B、错误
答案：A
A. 礼节、礼貌
B. 服务态度
C. 专业素质
D. 服务相关知识
A. 吸烟
B. 嚼口香糖
C. 梳理头发
D. 吃零食
A. 正确
B. 错误
A. 毛利÷成本×100％
B. 毛利÷售价×100％
C. 毛利×成本×100％
D. 毛利×售价×100％
解析：解析：成本毛利率是指毛利润占销售成本的比例，计算公式为毛利÷销售成本×100%。在选项中，只有选项A符合这个计算公式，所以答案为A。
举个例子来帮助理解：假设一家商店购买一件商品的成本是100元，然后以150元的价格卖出，那么毛利润就是销售价格减去成本，即150元-100元=50元。那么成本毛利率就是毛利÷成本×100%，即50元÷100元×100%=50%。这意味着商店每卖出100元的商品，就能获得50%的毛利润。
A. 变淡
B. 变深
C. 变红
D. 变黑
A. 车辆乘务员
B. 茶水员
C. 列车员
D. 服务员
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 举止
B. 风度
C. 性格
D. 脾气
A. 共同
B. 齐心协力
C. 按各自分工
D. 指定专人
