以高尚的道德修养对待服务过程中各种情况和问题，理智恰当地进行处理，是耐心服务的基本概念。

A. 急性胃炎

B. 急性肝炎

C. 急性肠胃炎

D. 急性肺炎

A. 正确

B. 错误

A. 推拉式

B. 平铺式

C. 撒网式

D. 上抛式

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 80℃

B. 90℃

C. 100℃

D. 95℃

A. 全程按软座发售

B. 全程按硬座学生半价票发售，另核收软座（卧）全价与半价硬座票价差额。

C. 全程按半价票发售

D. 均不享受半价待遇

A. 允许

B. 禁止

C. 限制

D. 部分限制

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误