460.智能充换电服务网络运营单位应制定合理、高效的业务流程及明确的操作要求,严格执行()等规定。
A. 供电服务”十项承诺”
B. 《国家电网公司供电服务规范》
C. 《国家电网公司员工服务”十个不准”》
D. 《国家电网公司员工守则》
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367.在尊重客户、有利于公平结算的前提下,可采用客户乐于接受的()进行抄表收费工作。
A. 技术手段
B. 结算日期
C. 结算方式
D. 付费方式
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649.电子档案保存一般采用硬盘、光盘等存储设备保存,存放环境应符合存储设备的存放要求。
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80.电费账务的建立,总账由()建立。
A. 营销部门
B. 生产部门
C. 财务部门
D. 安监部门
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642.分户后需要增容者,应另行向供电企业办理增容手续。
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510.电动汽车充电卡,非实名制卡不支持挂失解挂业务。
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13.充换电设施用电报装业务在供电方案确认后()个工作日内,营销部(客户服务中心)书面通知基建部或运维检修部(检修分公司)开展配套接入工程施工。
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302.《供电营业规则》中,需追补3倍违约使用电费的情况是(()。
A. 窃电
B. 私自转供
C. 高价低接
D. 私自移表
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540.供电所自行解交现金的,对于路途较远的,应乘坐供电所车辆前往,也可乘坐私家车前往。
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553.客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过2千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户。
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