655.客户电子档案归档前,在核对信息过程中,不能确定对错的,应做一个醒目标志,有空时再核对。
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529.自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置,该操作需要输入原密码。
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344.充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过()等渠道,凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。
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93.《供电营业规则》规定,电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按()元收取。
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536.银行上门收款解缴电费的营业厅,营业厅应填写好现金解款单,将解款单与现金放于专用解款包中。
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90.客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未交清电费将产生()
A. 电费违约金
B. 违约使用电费
C. 滞纳金
D. 利息
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393.国家电网营销[2016)550号明确要求,按照”五位一体”理念,构建关键评价指标体系,实现指标()和业扩报装工作质量的全面评价。
A. 手工抄录
B. 自动采集
C. 手工计算
D. 自动生成
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293.采集终端实施费控是根据用户的缴费信息,(()将电能量费率时段和费率以及费控参数包括购电单号、预付电费值、报警和跳闸门限值等参数下发终端并进行存储。
A. 服务器
B. 主站
C. 密码机
D. 集中器
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438.直接接入方式的电能表,标准电流为()A。
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253.以下()情况可以走改类流程。
A. 更改客户电价、行业
B. 签订费控协议
C. 拆除电能表
D. 更换故障表计
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