130.0.05级电能表标准装置配套使用的标准电能表准确度等级应不低于()
A. 0.01级
B. 0.02级
C. 0.05级
D. 0.1级
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99.针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前()分钟,将停电时间再通知客户-次,方可在通知规定的时间实施停电
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305.有一居民客户3月份电能表抄见电量为109kWh,电价为0.50元/kWh,该客户本月应交电费()元。
A. 43.5
B. 54.5
C. 59.5
D. 69.5
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567.拒绝签收催费通知单的客户,可通过公证送达、挂号信等方式让客户签收。
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120.供电企业提供网上、电话受理服务,根据(()完成现场勘查并收资。
A. 承诺时间
B. 规定时间
C. 工作时间
D. 预约时间
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338.客户的其他交费方式有()。
A. 银行、代收网点代收代扣交费
B. 电子托收交费
C. 支票、本票、汇票交费
D. 线上交费
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352.《供电营业规则》规定:临时用电的客户,应安装用电计量装置。对不具备安装条件的,可按其()计收电费。
A. 规定的电价
B. 电压等级
C. 使用时间
D. 用电容量
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641.分户后受电装置应经供电企业检验合格,由供电企业装表,井和分户前的用户一同计费。
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472.服务监督包括以下哪些内容()。
A. 设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码:在营业场所设立意见箱或意见簿
B. 在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C. 对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D. 对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果
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57.()等于电费发行后的电费总额。
A. 计算电费
B. 核算电费
C. 应收电费
D. 实收电费
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