619.采集器是用于采集多个或单个电能表的电能信息,并可与电能表交换数据的设备。
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4.电动汽车充电卡办理,个人客户实名制充电卡最多只能办理()张,集团客户办理实名制充电卡不受张数限制。
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93.《供电营业规则》规定,电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按()元收取。
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668.开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用与客户约定的方式向客户发送停电公告。
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381.办理低压非居民客户新装、增容除了需要提供房产证明材料和房屋产权人身份证明外,还需要提供(()。
A. 用电人主体资格证明材料
B. 单位客户法人代表(负责人)身份证明
C. 负荷组成和用电设备清单(含空调清单)
D. 法人代表(负责人)开具的委托书及被委托人身份证明
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178.∪相输出电流是接在()号端口。
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272.新裴增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序应()
A. 一口对内
B. 首问负责
C. 一口对外
D. 先内后外
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536.银行上门收款解缴电费的营业厅,营业厅应填写好现金解款单,将解款单与现金放于专用解款包中。
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568.现场催费服务时,遇到客户情绪激动时,应先安抚客户情绪,再处理事情,避免与客户发生争执。
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277.日常营业工作中属于服务性质的有(()。
A. 定期核查
B. 排解客户用电纠纷
C. 解答用户用电咨询
D. 宣传法律法规
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