395.国家电网营销[2016]550号明确要求,为业扩全流程信息公开与实时管控提供支撑,涉及的营销信息系统包括()、95598网站和掌上电力APP等系统。
A. 营销业务应用
B. 农电业务管控
C. 营销业务管控
D. 用电信息采集
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295.用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()
A. 《居民供用电合同》
B. 《智能交费结算协议》
C. 《装表临时用电合同》
D. 《低压非居民供用电合同》
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444.采集器的上行不使用的是()。
A. RS-485通信
B. 电力线载波通信
C. 以太网
D. 微功率无线
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311.电动汽车充电卡,非实名卡不需要客户进行实名登记,不可(),可反复充值,不能透支,不计利息。
A. 查询
B. 换卡
C. 挂失
D. 销卡退费
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495.国家电网公司营业场所包括(()。
A. 所属各市区具供电营业厅
B. 农村供电营业厅
C. 电费收缴点
D. 其他补充的服务场所
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664.咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。
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131.Ⅲ类电能计量装置应至少采用(()。
A. 1.0级有功表,0.5级电流互感器
B. 0.5S级有功表,0.5S级电流互感器
C. 0.5级有功表,0.5S级电流互感器
D. 1.0级有功表,0.5S级电流互感器
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54.供电所自行解交的,应配备专业的现金保管运输箱,解款人员不得少于()人,并配备一定的防护用具。
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568.现场催费服务时,遇到客户情绪激动时,应先安抚客户情绪,再处理事情,避免与客户发生争执。
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218.采集器的技术要求错误的是()。
A. 采集器的主接线需要使用至少4mm2的硬芯铜线
B. RS-485接线应采用手牵手方式接线。
C. 使用线缆布线前,使用万用表监测线缆是否存在断点,检测两芯电缆是否短路
D. 使用线缆布线前,使用万用表监测线缆是否存在断点,检测两芯电缆是否短路
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