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综合柜员—中级工

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综合柜员—中级工

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475.报装服务包括以下哪些内容()。

A、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序,一口对外

B、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过5个工作日送电

C、客户受电装百经验收合格并办完用电手续后,居民客户不超过3个工作日送电

D、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过7个工作日送电

答案：ABC

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647.电子档案按照形成的方式分类,其中一类是对现成的文字、文件、图片等通过扫描而成的电子文本。

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366.在电话催费过程中应主动告知客户()等便捷交费渠道和使用方法。

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682.居民阶梯电价客户抄表周期为2个月的,按月分档电量标准乘以2计算当期分档电量。

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516.高压客户充换电设施用电报装业务,对于35千伏及以上业扩项目,其配套接入工程按照合理工期实施。

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177.II型采集器接线端子中的N代表(()色。

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665.办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。

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433.电子式电能表可分为()。

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225.串口速率2400波特率的含义是()。

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112.关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是()。

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362.现场催费需携带()。

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综合柜员—中级工

475.报装服务包括以下哪些内容()。

A、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序,一口对外

B、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过5个工作日送电

C、客户受电装百经验收合格并办完用电手续后,居民客户不超过3个工作日送电

D、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过7个工作日送电

答案：ABC

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647.电子档案按照形成的方式分类,其中一类是对现成的文字、文件、图片等通过扫描而成的电子文本。

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366.在电话催费过程中应主动告知客户()等便捷交费渠道和使用方法。

A. 支付宝

B. 电E宝

C. 营业厅地址

D. 微信

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682.居民阶梯电价客户抄表周期为2个月的,按月分档电量标准乘以2计算当期分档电量。

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516.高压客户充换电设施用电报装业务,对于35千伏及以上业扩项目,其配套接入工程按照合理工期实施。

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177.II型采集器接线端子中的N代表(()色。

A. 红

B. 绿

C. 黄

D. 黑

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665.办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。

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433.电子式电能表可分为()。

A. 全电子式

B. 半电子式

C. 智能表

D. 机械式

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225.串口速率2400波特率的含义是()。

A. 每秒2400字节

B. 每秒2400比特

C. 每分钟2400字节

D. 每分钟2400字节

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112.关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是()。

A. 不得涂改,无错、漏字现象

B. 应采用钢笔填写,可以涂改,无错、漏字现象

C. 应采用钢笔填写,可以涂改,无错、漏字现象,字迹应清晰工整

D. 应采用钢笔填写,不得任意涂改,无错、漏字现象,字迹应清晰工整

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362.现场催费需携带()。

A. 工作证件

B. 抄表机

C. 催费通知单

D. 抄表异常告知单

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