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综合柜员—中级工
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综合柜员—中级工
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476.柜台服务规范要求正确的是()。

A、 上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌

B、 上岗员工要主动、热情、周到接待客户

C、 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话

D、 设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

E、 办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟,客户办理用中业务的等候时间不超过5分钟

答案:ABC

综合柜员—中级工
99.针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前()分钟,将停电时间再通知客户-次,方可在通知规定的时间实施停电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-5d1a-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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346.电费充值卡售出后应注意哪些使用事项?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b29-798b-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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2.电动汽车充电卡,非实名充电卡余额不超过()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-76a1-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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539.供电所自行解交电费的,对于路途较远的,应乘坐供电所车辆前往,不得乘坐公共交通工具、私家车或摩托、电动车等前往。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2b-72f3-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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225.串口速率2400波特率的含义是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b28-6f09-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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106.根据批准后的停限电申请,打印欠费停限电通知书加盖公章后,由催收人提前()天将停(限)电通知书送达客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-6bf5-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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50.下列不属于居民生活用电的:(()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-e92d-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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9.党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行()用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-8844-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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661.特别服务是指主要指实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残弧寡老人提供上门服务等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2c-85f2-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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557.蔬菜生产电热用电,不属于农业生产优待电价范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2b-a0f4-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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题目内容
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综合柜员—中级工

476.柜台服务规范要求正确的是()。

A、 上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌

B、 上岗员工要主动、热情、周到接待客户

C、 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话

D、 设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

E、 办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟,客户办理用中业务的等候时间不超过5分钟

答案:ABC

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综合柜员—中级工
相关题目
99.针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前()分钟,将停电时间再通知客户-次,方可在通知规定的时间实施停电

A. 10

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-5d1a-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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346.电费充值卡售出后应注意哪些使用事项?()

A. 不记名

B. 可以挂失

C. 在规定的有效期内使用

D. 售出后一律不退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b29-798b-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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2.电动汽车充电卡,非实名充电卡余额不超过()元。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-76a1-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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539.供电所自行解交电费的,对于路途较远的,应乘坐供电所车辆前往,不得乘坐公共交通工具、私家车或摩托、电动车等前往。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2b-72f3-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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225.串口速率2400波特率的含义是()。

A. 每秒2400字节

B. 每秒2400比特

C. 每分钟2400字节

D. 每分钟2400字节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b28-6f09-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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106.根据批准后的停限电申请,打印欠费停限电通知书加盖公章后,由催收人提前()天将停(限)电通知书送达客户

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-6bf5-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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50.下列不属于居民生活用电的:(()。

A. 城乡居民家庭住宅用电

B. 企事业单位集体宿舍的生活用电

C. 美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电

D. 特殊教育学校(对残障儿童、少年实施义务教育的机构)教学设施,以及学生食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-e92d-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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9.党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行()用电价格。

A. 一般工商业及其他类

B. 非居民

C. 居民合表

D. 大工业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-8844-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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661.特别服务是指主要指实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残弧寡老人提供上门服务等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2c-85f2-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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557.蔬菜生产电热用电,不属于农业生产优待电价范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2b-a0f4-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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