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综合柜员—中级工
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综合柜员—中级工
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479.受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。

A、 询问客户的用电习惯是否有变更

B、 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况

C、 询问客户是否家庭人员增多

D、 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况

答案:ABCD

综合柜员—中级工
536.银行上门收款解缴电费的营业厅,营业厅应填写好现金解款单,将解款单与现金放于专用解款包中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2b-6b26-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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64.如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用,可凭()和购卡发票进行调换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-0bb1-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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335.银行上门收款的营业厅,在收款时,认真核对收款人员身份,做好交接手续((),并在解款到位后,给予确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b29-6220-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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429.电能表按其用途可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-3693-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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5.企事业单位、机关、团体和居民均可在指定营业厅办理充电卡,办理时暂不收取卡片成本费和押金,首次办理应充值不低于()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-7eb0-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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422.最大需量有(()计算方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-277a-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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124.下列哪项不属于业务扩充的工作内容(()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-946e-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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217.采集器按外型结构和I/O配置分为()两种型式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b28-5eb2-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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419.以下属于关口计量点的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-2126-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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153.根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,II类计量点电能表有功准确度等级为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-d33a-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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题目内容
(
多选题
)
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综合柜员—中级工

479.受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。

A、 询问客户的用电习惯是否有变更

B、 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况

C、 询问客户是否家庭人员增多

D、 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况

答案:ABCD

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综合柜员—中级工
相关题目
536.银行上门收款解缴电费的营业厅,营业厅应填写好现金解款单,将解款单与现金放于专用解款包中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2b-6b26-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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64.如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用,可凭()和购卡发票进行调换。

A. 原充值卡

B. 电费交费卡

C. 身份证复印件

D. 增值税发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-0bb1-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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335.银行上门收款的营业厅,在收款时,认真核对收款人员身份,做好交接手续((),并在解款到位后,给予确认。

A. 签字

B. 登记

C. 盖章

D. 存档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b29-6220-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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429.电能表按其用途可分为()。

A. 单相电能表

B. 三相电能表

C. 有功电能表

D. 无功电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-3693-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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5.企事业单位、机关、团体和居民均可在指定营业厅办理充电卡,办理时暂不收取卡片成本费和押金,首次办理应充值不低于()元。

A. 50

B. 100

C. 200

D. 300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-7eb0-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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422.最大需量有(()计算方式。

A. 区间式

B. 滑差式

C. 基本电费

D. 15分钟平均功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-277a-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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124.下列哪项不属于业务扩充的工作内容(()。

A. 受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请

B. 故障抢修

C. 装表接电

D. 签订供用电合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-946e-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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217.采集器按外型结构和I/O配置分为()两种型式。

A. Ⅰ型、Ⅱ型

B. Ⅰ型、Ⅲ型

C. 大、小

D. Ⅱ型、Ⅲ型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b28-5eb2-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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419.以下属于关口计量点的有()。

A. 发电上网关口

B. 省级供电关口

C. 地市供电关口

D. 内部考核关口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-2126-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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153.根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,II类计量点电能表有功准确度等级为()。

A. 0.2S

B. 0.2S

C. 0.5

D. 0.5S

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b27-d33a-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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