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综合柜员—中级工
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综合柜员—中级工
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496.咨询服务规范要求有哪些(()。

A、 开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办押情况查询、电力法规查询等

B、 对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话

C、 接到客户书面查询电费账目后,应在7个工作日内用书面回复客户

D、 提倡建立自动查询系统

答案:ABCD

综合柜员—中级工
217.采集器按外型结构和I/O配置分为()两种型式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b28-5eb2-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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304.居民客户电价为0.50元/kWh,4月份抄表时,抄表员抄见4月份的止码为1962kWh,.上月止码为1824kWh,该客户4月份应交()元电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b29-1c48-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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533.低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2b-149a-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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272.新裴增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序应()
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468.以下()业务需要走改类流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-8a15-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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312.分布式电源包括太阳能()、地热能、海洋能、资源综合利用发电(含煤矿瓦斯发电)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b29-2e26-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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625.集中器的主接线一般选择1.5mm2或者4mm2的硬芯铜线来连接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2c-3d09-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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431.电能计量装置投运前应进行全面的验收,验收的项目及内容是().
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-3b50-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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30.发电量选择”()”项目,就近接入公共电网,用户用电量由电网提供,上、下网电量分开结算,上网电价执行当地光伏电站标杆上网电价政策,用电电价执行国家相关政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-b9fa-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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651.电子档案管理人员要定期对电子档案进行检测和维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2c-7230-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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综合柜员—中级工
题目内容
(
多选题
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综合柜员—中级工

496.咨询服务规范要求有哪些(()。

A、 开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办押情况查询、电力法规查询等

B、 对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话

C、 接到客户书面查询电费账目后,应在7个工作日内用书面回复客户

D、 提倡建立自动查询系统

答案:ABCD

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综合柜员—中级工
相关题目
217.采集器按外型结构和I/O配置分为()两种型式。

A. Ⅰ型、Ⅱ型

B. Ⅰ型、Ⅲ型

C. 大、小

D. Ⅱ型、Ⅲ型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b28-5eb2-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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304.居民客户电价为0.50元/kWh,4月份抄表时,抄表员抄见4月份的止码为1962kWh,.上月止码为1824kWh,该客户4月份应交()元电费。

A. 68.5

B. 69

C. 912

D. 981

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b29-1c48-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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533.低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2b-149a-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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272.新裴增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序应()

A. 一口对内

B. 首问负责

C. 一口对外

D. 先内后外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b28-d4b9-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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468.以下()业务需要走改类流程。

A. 开通或取消居民分时

B. 更改电价

C. 变更基本电费计费方式

D. 约定需量核定值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-8a15-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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312.分布式电源包括太阳能()、地热能、海洋能、资源综合利用发电(含煤矿瓦斯发电)等。

A. 天然气

B. 小水电

C. 生物质能

D. 风能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b29-2e26-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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625.集中器的主接线一般选择1.5mm2或者4mm2的硬芯铜线来连接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2c-3d09-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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431.电能计量装置投运前应进行全面的验收,验收的项目及内容是().

A. 技术资料

B. 现场核查

C. 验收试验

D. 验收结果的处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2a-3b50-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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30.发电量选择”()”项目,就近接入公共电网,用户用电量由电网提供,上、下网电量分开结算,上网电价执行当地光伏电站标杆上网电价政策,用电电价执行国家相关政策。

A. 全部自用

B. 全额上网

C. 自发自用剩余电量上网

D. 补助资金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b26-b9fa-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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651.电子档案管理人员要定期对电子档案进行检测和维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006c452-0b2c-7230-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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