339.客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用()交费方式。
A. 现金交费
B. 现金解款单交费
C. 支票、本票、汇票交费
D. POS机剧卡交费
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472.服务监督包括以下哪些内容()。
A. 设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码:在营业场所设立意见箱或意见簿
B. 在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C. 对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D. 对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果
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350.《供电营业规则》规定,对()等非永久性用电,可供给临时电源。
A. 居民住宅
B. 基建工地
C. 农田水利
D. 市政建设
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91.客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金自逾期之日起计算至()止。
A. 月末
B. 交纳日
C. 交纳日前一日
D. 交纳日后一日
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133.IV类电能计量装百应配置的无功电能表准确度等级为(()。
A. 0.2S
B. 0.5S
C. 1
D. 2
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241.关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)中,现场勘察工作时限:在受理申请后()个工作日内完成。
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607.贸易结算用电能计量点指电网经营企业与电力客户或上网电厂之间,进行电价贸易结算的电能计量装置安装位置。
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11.居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的充电设施用电,执行()用电电价。
A. 般工商业及其他类
B. 非居民
C. 居民合表
D. 大工业
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30.发电量选择”()”项目,就近接入公共电网,用户用电量由电网提供,上、下网电量分开结算,上网电价执行当地光伏电站标杆上网电价政策,用电电价执行国家相关政策。
A. 全部自用
B. 全额上网
C. 自发自用剩余电量上网
D. 补助资金
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471.通过信息系统,审核客户()等,建立电子档案
A. 基本信息
B. 电源信息
C. 计量信息
D. 计费信息
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